ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИИ
Организация проведения онлайн консультаций в НатурКонс.
Запись, условия предоставления, правила проведения
Условия предоставления консультаций
Консультативный отдел НатурКонс в качестве сервиса предоставляет услуги проведения онлайн-консультаций:
- по подбору продукции
- составление индивидуальной программы здоровья (персональные программы, целевые программы, специальные программы)
- составление индивидуальной косметологической программы
- по использованию программ здоровья
- по использованию продукции
Все указанные услуги предоставляются бесплатно. При этом консультации по использованию продукции/программы проводятся только после оплаты соответствующего продукта/программы. После оплаты такая консультация предоставляется автоматически.
Онлайн консультации проводятся с помощью программы скайп. Время консультации согласовывается индивидуально.
Подача заявки означает, что с правилами предоставления консультаций вы ознакомились и согласны
Запись на консультацию
Самый простой способ записи на онлайн-консультацию: подать заявку, заполнив эту форму.
После получения заявки с вами свяжется наш менеджер.
Вы также можете подать заявку другим удобным для вас способом:
- голосовой звонок по телефону/вотсап: +7 (904) 609-90-26
- текстовое сообщение по телефону (СМС)/вотсап: +7 (904) 609-90-26
- текстовое сообщение по адресу: consult@naturcons.com
- текстовое сообщение в форме справа >>>>>>
В текстовой заявке укажите:
- тему: "Заказ бесплатной онлайн консультации" и укажите номер услуги из списка выше. Например, если вы хотите определиться с выбором нужного продукта, то напишите: "Заказ бесплатной онлайн консультации №1", а если вам нужна программа здоровья, то напишите: "Заказ бесплатной онлайн консультации №2", и т.д.
- как к вам обращаться, и ваш логин в Skype
- желательный способ связи (из указанных выше)
- допустимое время связи (относительно Московского времени)
- хотите ли вы предоставить дополнительную информацию о себе (относительно вашего здоровья) - результаты обследований, консультаций и т.д. (полную конфиденциальность гарантируем)
Вскоре после получения заявки от вас, - в указанный вами временной диапазон, указанным вами способом наш консультант свяжется с вами для назначения времени консультации и уточнения технических деталей.
Подготовка к консультации
Для того, чтобы вы вовремя получили результативную консультацию, подготовьтесь заранее.
- Вам необходимо зайти в программу Skype под своим логином (тем, что вы указали в заявке) и отправить запрос на подтверждение контакта к логину consult-phytoteka.
- За 10 минут до начала консультации проверьте исправность технического средства (компьютера, смартфона, планшета) и наличия качественной интернет-связи (убедитесь, что скорость вашего интернет-соединения достаточна для качественной передачи видеоизображения и звука.). За 5-10 минут до начала вашей консультации подтвердить ваше присутствие онлайн. Если в согласованное время вы не присутствуете онлайн в течение 5 минут - консультация считается отмененной.
- Обеспечьте на время консультации достаточный уровень тишины и покоя, чтобы вас не отвлекали посторонние звуки и события (а также, - чтобы вы могли говорить и слушать в условиях приемлемой для вас конфиденциальности). От вашей внимательности также будет зависеть качество результата консультации (для проведения качественной и эффективной консультации необходимо полное сосредоточение). Попросите ваших близких не беспокоить вас во время консультации.
- Заранее подготовьте ручку, блокнот для того, чтобы записать рекомендации.
- Настройтесь предоставить наиболее полную информацию о себе, - от этого также будет зависеть качество результата консультации: - чем больше вы о себе сообщите, - тем точнее мы сможем взаимодействовать.
- Если у вас есть данные лабораторных/инструментальных исследований, консультаций врачей, - все что может пригодиться для более информативной консультации, - присылайте их заранее (после предварительного согласования). Мы гарантируем полную конфиденциальность всей информации о вас.
- Заранее сообщите, хотите ли вы сделать аудио- или видео-запись этой консультации.
- Если в согласованное время вы не можете обеспечить себе условия для консультации, - сообщите об этом незамедлительно, - и мы назначим для вас другое время.
Проведение консультации
- Консультация проводится в строго назначенное время, и длится в зависимости от ваших потребностей - от 5 до 30 минут. В случае если вам достаточно выбрать один из нескольких продуктов, это может составить 5 минут. Если нужно учитывать множество факторов при составлении индивидуальной программы, - длительность консультации может составлять 30 минут.
- Основная цель консультации - помочь вам определиться с выбором продуктов или помочь вам правильно их использовать (если выбор продуктов уже сделан).
- В случае, когда компетенции консультанта недостаточно для составления программы (наличие заболевания, специфических особенностей здоровья у клиента), - рекомендуется проведение консультации также у профильного специалиста.
- После консультации вы можете приобрести продукт сразу же, или вскоре, - через небольшой промежуток времени. Но если вы не приобрели продукт достаточно быстро, и ваше состояние изменилось, то рекомендации, данные на консультации, могут потерять свою актуальность.
После приобретения продукции вы получаете персонального куратора (менеджера-консультанта). НатурКонс может в одностороннем порядке заменить вам куратора. Также вы можете попросить заменить вам куратора. Далее все вопросы по подбору и применению продукции вы будете решать через куратора.
КОМПЛЕКСНЫЕ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
ЗДОРОВЬЕ БЕЗ ЛЕКАРСТВ
Корзина пуста
0
шт.
/
0 руб.
Оформить
Очистить