● организация процесса продаж: от первого контакта до закрытия сделки

● коммуникация (звонки, мессенджеры и соцсети) с потенциальными клиентами, без холодных звонков

● максимально быстрый ответ на обращение клиента

● обрабатывать входящие заявки от потенциальных клиентов и конвертировать их в новых клиентов

● обработка обращений по готовым скриптам, участие в корректировке скриптов

● выявление потребностей потенциальных клиентов

● сбор обратной связи от целевой аудитории

● оформлять предложения для клиентов, делать презентации по телефону

● продавать товары и программы для здоровья согласно выбранной продуктовой линейке по скрипту, который вы сами напишите для себя в ходе обучения

● ап-сейл, кросс-сейл

● консультирование клиентов, помощь в оформлении заказов

● обработка заказов в интернет-магазине

● доведение нового клиента до сделки (рассчитывать стоимость заказа, оформлять необходимую документацию и и контролировать оплату)

● контроль исполнения заказов, - работать со складом и курьерскими службами (создавать накладные на отправку товара, отслеживать остатки и пр.)

● записывать потенциальных клиентов на консультации, взаимодействовать при этом с профильными специалистами

● помощь в подборе программ здоровья

● оформление в базу клиентов, ведение базы в CRM-системе

● вести аналитику по привлеченным клиентам

● передача клиентов ведущим клиент-менеджерам

● взаимодействовать с членами команды:  контент-менеджером, SMM-менеджером, маркетологом, проект-менеджерами, клиент-менеджерами, администратором магазина, администратором интернет-платформы  

● контроль показателей личной эффективности в виде числа контактов, счетов и заработанных денег, ведение отчетности

● соблюдать поставленные KPI или объяснить, почему их надо скорректировать